聲菲特音頻處理器使用過程中的常見問題及解決辦法

時間:2019/12/18 來源:專業視聽網

關鍵詞: 聲菲特、數字音頻、音頻處理器

隨著音視頻行業的不斷發展,大家對音頻產品的需求也越來越高。聲菲特作為一家專業的音視頻系統解決方案提供商,所研發的音頻處理器憑著先進的技術和穩定的性能,在音頻行業廣受歡迎,但是大家在使用聲菲特音頻處理器過程中,由于對產品的不熟悉,常常出現各種問題。在這里,小編把在實踐中碰到的音頻處理器操作的常見問題進行了一個匯總,以便于大家有問題時能夠快速地找到問題緣由并有效解決。

01沒有軟件安裝光盤,怎么安裝?

為了減少不必要的成本浪費,我們的處理器產品不提供安裝光盤,軟件安裝包已經集成在處理器中,可通過網頁瀏覽器訪問處理器的IP地址(默認地址:http://192.168.1.200/)進入下載頁面下載安裝軟件包。

02網頁無法打開或無法下載軟件

首先要檢查設備和PC是否連接成功,其次是查看設備和PC 是否在同一網段,但請不要設成與設備IP地址相同的IP。另外瀏覽器緩存也可能導致網頁無法顯示,清理一下緩存即可。

03網頁無法控制或狀態失靈

網頁控制方式對瀏覽器有一定要求,建議使用非IE核心的瀏覽器訪問。

04第一次使用系統需要進行哪些配置?

第一次使用本系統,需按以下步驟設置:

(1)仔細閱讀使用說明,特別注意安全事項。

(2)按照后背板的使用說明連接PC端、設備、音頻輸入、輸出設備,首先PC端和設備可以通過LAN網絡連接(其他方式請注意接口的位置);其次連接信號輸入設備(麥克風、線輸入等設備),信號輸入接口與信號輸出接口位于后背板的右側,連接時注意正、負、地的位置必須對應;

(3)插上電源,進行設備測試:在系統的菜單中選擇本地設備中的設備列表,在列表中雙擊設備對應的IP地址,然后在彈出對話框中輸入用戶名、密碼,提交完成登錄。

(4)如果登錄成功,您可以操作其他所有的功能。

05新版軟件報錯或不兼容怎么辦?

新版軟件我們盡量做到向下兼容,但有個別版本出現報錯或不正常,請連機截圖“關于”窗口,并提供給我司客服人員索取固件升級包。

06輸出音質不好,有時會有沙沙聲?

(1)輸出音質與輸入電平和輸出電平有很大關系,通常輸入電平小于-20dB,輸出電平小于-15dB,此時調節其他參數,會有比較好的效果。

(2)檢查其他參數配置,如EQ參數,分頻器是否合理。

(3)信號發生器會產生一些噪音,檢查它是否關閉。

(4)噪聲門在無人聲時能過濾白噪聲,開啟噪聲門再檢測音質。

(5)麥克輸入時會產生回聲,開啟反饋消除可以提高聲音質量。

07輸出無聲音?

(1)檢查輸入輸出接口連接是否正確,后背板的上排是輸入,下排是輸出,從左到右每三針表示一個通道。

(2)檢查混音器對應的通道是否打開。

(3)檢查輸入源是否有聲音,可以采用線輸入測試。

(4)查看前壓限和后壓限的參數,電平、比率過大或者增益過小時,聲音會很小,甚至聽不見。

(5)檢查輸入輸出對應通道的靜音參數,以及相應的電平值。

(6)檢查分頻器的頻率參數設置是否正確,此版本中采用是帶通,而帶阻狀態時,所有頻段聲音都會被屏蔽。

08設備的IP是多少?

設備的出廠IP 都是,192.168.1.200,所以設置網段的時候設置192.168.1.xxx的網段就可以了。

09搜索不到、連接不了設備?

首先要檢查自己的網線是否沒有問題,(常用的普通網線即可),其次是查看設備和PC 是否在同一網段,我們設備的初始IP是192.168.1.200,所以我們先考慮設置192.168.1.* 的網段,但請不要設成與設備IP地址相同的IP。設置好之后再重新打開PC操作軟件進行設備的搜索和連接就可以了。

10如何配置場景管理?

設備主控和PC端的場景設置都是八個場景,分別是場景1、場景2、景3、……、場景8;

在設備設置的場景設置中,您可以對場景進行如下操作:

加載場景:將在列表中選中的場景加載到當前連接的設備中;

另存為:將當前軟件中所做的修改保存到本地電腦中;

保存場景:將當前軟件中所做的修改保存到列表中選中的項中;

上傳場景:將本地電腦中的場景文件上傳到處理器設備中,并加載為當前場景;

修改名稱:對場景列表中的名稱進行編輯;

恢復默認場景:恢復到場景1的配置參數。

11RS232的接線方法?

處理器后面板RS232對應接口:G、RX、TX;分別表示:接地地、接收命令、發送命令。

12485的接線方法?

處理器后面板RS485對應接口:-、+;分別連接中控主機或控制終端的對應接口。

13混音怎么混?

橫向為輸出,縱向為輸入。

14忘記登錄密碼怎么辦?

在網孔旁邊有一個小孔,標注了R,為復位鍵,長按5秒以上有效。復位后設備將恢復出場設置,密碼將恢復到默認密碼。

以上是實踐過程中遇到的問題,如還有其他疑問,歡迎致電聲菲特技術支持服務熱線:400-900-2726

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